Produk secara sederhana dapat didefinisikan sebagai benda berwujud (tangibles) maupun juga benda tidak berwujud (intangibles). Produk bukan hanya sekadar benda, tetapi terdapat elemen-elemen lainnya yang membentuk produk tersebut sehingga memiliki nilai dan juga dapat menciptakan pengalaman baik pada konsumen sehingga konsumen tersebut akan menjadi loyal pada produk kita.

Kita selaku pengusaha perlu untuk memperhatikan elemen-elemen pembentuk produk tersebut sehingga saat kita mengeluarkan produk baru atau hendak membuat produk akan mempertimbangkan elemen-elemen tersebut.

Berikut ini adalah elemen-elemen pembentuk produk tersebut:

  • Core product adalah alasan mengapa produk hadir di pasar. Ini menjadi dasar yang penting agar produk tersebut sesuai dan cocok dengan kebutuhan pasar.
  • Actual product adalah fitur-fitur yang melekat di dalam produk, seperti packaging, label, dan merek produk.
  • Augmented product adalah hal tidak berwujud yang melekat pada suatu produk seperti pelayanan, image, dan garansi produk.
  • Ancillary product adalah nilai perusahaan yang juga melekat pada suatu produk seperti reusable dan en­­vironmentally friendly.

Apa Itu Elemen Produk dan Mengapa Penting

Elemen produk adalah komponen-komponen yang bersama-sama membentuk persepsi dan nilai suatu produk di mata konsumen. Menurut beberapa literatur pemasaran, produk tidak hanya terdiri dari fitur fisik tetapi juga dari manfaat, layanan tambahan, dan citra merek yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Sebagai contoh, peneliti menyebut bahwa pemahaman terhadap elemen produk membantu perusahaan dalam membedakan diri dari kompetitor, meningkatkan loyalitas pelanggan, serta menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.

Manfaat Memahami Elemen Produk

  • Memudahkan dalam pengembangan produk baru yang lebih sesuai dengan kebutuhan pasar.
  • Membantu dalam merancang paket layanan dan manfaat tambahan yang meningkatkan persepsi nilai.
  • Mendukung strategi merek dan diferensiasi produk.

Rincian Elemen Produk: Komponen yang Membangun Nilai

1. Core Product

Core product adalah inti dari produk—manfaat utama yang diinginkan konsumen. Misalnya sebuah smartphone bukan hanya perangkat keras, tetapi kemampuan berkomunikasi, akses internet, dan hiburan. Tanpa core product yang kuat, produk akan sulit diterima pasar.

2. Actual Product

Actual product mencakup aspek fisik dan visual produk: desain, fitur, packaging, merek, label, dan lainnya. Elemen ini sangat penting karena pertama kali disadari oleh konsumen ketika mereka berinteraksi dengan produk. Contoh: desain elegan dan packaging ramah lingkungan bisa meningkatkan daya tarik produk.

3. Augmented Product

Augmented product adalah layanan tambahan atau manfaat yang tidak selalu terlihat tetapi memperkuat persepsi positif terhadap produk. Contoh: layanan purna jual, garansi panjang, dukungan pelanggan, atau pembaruan perangkat lunak gratis. Elemen ini sering menentukan loyalitas konsumen.

4. Ancillary Product

Ancillary product adalah nilai-nilai yang melekat pada produk berkaitan dengan tanggung jawab sosial perusahaan atau keberlanjutan lingkungan. Misalnya produk yang bisa digunakan ulang (reusable), atau telah bersertifikasi ramah lingkungan (environmentally friendly). Elemen ini semakin penting di era konsumen sadar lingkungan.

Strategi Praktis Mengoptimalkan Elemen Produk

Dengan memahami elemen-elemen produk, perusahaan dapat menerapkan strategi berikut untuk meningkatkan daya saing:

  • Pastikan core product sesuai dengan kebutuhan dan harapan konsumen melalui riset pasar dan survei pelanggan.
  • Tingkatkan aspek actual product seperti desain, packaging, dan merek agar menarik secara visual dan fungsional.
  • Ciptakan layanan purna jual dan pengalaman pengguna yang unggul sebagai augmented product untuk meningkatkan loyalitas.
  • Integrasikan nilai keberlanjutan, tanggung jawab sosial, dan inovasi ramah lingkungan sebagai bagian dari ancillary product.

Baca juga: Simak 6 Strategi Pemasaran Produk Laris Manis dengan Digital Marketing

Ingin Jadi Pengusaha Kreatif dan Inovatif yang Mampu Merancang Produk Unggul? Yuk, Kuliah di Creativepreneurship BINUS @Bandung!

Dengan memahami bahwa elemen produk adalah fondasi penting dalam merancang produk yang bukan hanya diterima pasar tetapi juga mampu menciptakan pengalaman dan loyalitas, Anda semakin siap untuk masuk ke dunia bisnis yang kompetitif. Jika Anda tertarik mengembangkan keahlian dalam merancang produk kreatif, strategi merek, dan pengembangan bisnis berbasis inovasi, jurusan Creativepreneurship di BINUS @Bandung adalah pilihan yang tepat. Di sana Anda akan belajar bagaimana menciptakan produk yang unggul dan relevan di pasar masa kini.

Referensi:

Bonita M. Kolb. (2020). Entrepreneurship for the Creative and Cultural Industries. 2nd. Routledge. United Kingdom. ISBN: 9780367419738