Haruskah melakukan outsource Cloud Integration?

Penelitian terbaru menunjukkan integrasi cloud terus menjadi masalah besar bagi perusahaan. Tapi seperti semua tantangan, integrasi cloud dapat dilihat sebagai masalah atau peluang. Masalah potensial: Cloud memungkinkan untuk membangun semakin banyak ruang. Peluang: menurut David Linthicum peluang cloud adalah untuk memikirkan kembali integrasi dan membuat strategi integrasi baru yang lebih fungsional. Menurut David Linthicum, Integrasi yang dilakukan saat ini lebih hemat biaya daripada pada masa-masa sebelumnya. Selain itu ROI yang dihasilkan lebih cepat. Adanya standar membuat integrasi lebih mudah, dan solusi yang pernah akan menelan biaya $ 1 juta sekarang ditemukan untuk sebagian kecil dari itu. Hal tersebut bukan berarti harus mengabaikan uji tuntas tentang integrasi di Cloud. Mark White dan Bill dari Deloitte Consulting Briggs dalam laporan 2012 tentang trend teknologi, telah mengingatkan: tanpa rencana, kebutuhan integrasi dapat dengan cepat mengurangi proposisi nilai dari solusi Cloud yang disebut “IT-free” CIO.com menulis tentang tantangan ini, dan termasuk menceritakan ini kutipan dari laporan: Sebagai pemimpin bisnis yang lebih fungsional yang mandiri berlangganan cloud di luar jebakan TI tradisional, inti dari proses bisnis dapat tidak menentu dengan beberapa pemain cloud yang organisasi itu sendiri harus mengintegrasikan dan mengaturnya. Akibatnya, banyak dari nilai bebas IT bisa menghilang di perusahaan. Hal tersebut bukanlah sesuatu yang baik. Salah satu opsi yang pada artikel ini adalah ide pembongkaran integrasi ke pihak ketiga, alias broker layanan cloud. Mohawk, produsen kertas premium terbesar di Amerika Utara, melihat opsi untuk mengintegrasikan Cloud, termasuk platform Integration Platform as a services (iPaaS) dan peralatan integrasi, tetapi pada akhirnya, perusahaan memutuskan tidak ingin berada dalam bisnis integrasi. Pada akhir integrasi cloud diserahkan ke Liaison, yang merupakan agregator dan orkestrator layanan cloud, untuk mengelola integrasi cloud dan di site. Liaison mengambil beban integrasi dari TI enam orang staf, sementara masih memungkinkan Mohawk untuk mengintegrasikan supply chain dengan 300 customer, 100 supplier dan mitra e-commerce. Broker layanan cloud juga memediasi penyedia layanan cloud pihak ketiga Mohawk. Dengan mengesampingkan masalah taktis, permasalahan teknis memungkinkan Mohawk untuk fokus pada penambahan layanan eksternal baru ke aplikasinya, seperti ketika menambahkan konversi mata uang asing. Bagaimana cara mengetahui cara ini akan berhasil?CIO.com menawarkan beberapa pedoman bagaimana menggunakan Broker Cloud untuk fungsi apa pun, bukan hanya integrasi – tetapi sebagian besar. Briggs dan White menyarankan pertimbangkan broker cloud dari kelima ini faktor dibawah ini:1.  Harga yang terjangkau2.  Akses jaringan yang mudah dari perangkat apapun3.  Pengelompokkan sumber daya  dan tempat yang terpisah4.  Koneksi user secara langsung ke cloud5.  Mampu mengakomodir perubahan kebutuhan  Memilih Provider Integrasi Cloud Jika ingin menggunakan provider integrasi Cloud terdapat beberapa pilihan dalam implementasi integrasi Cloud. Rebecca Wettemann, wakil presiden di Nucleus Research, sebuah perusahaan riset dan penasehat, mengatakan kepada TechTarget bahwa 80 persen dari integrasi cloud dapat ditangani dengan “outof-the box integration” . Bahkan ada opsi untuk mengintegrasikan data yang tidak terstruktur, seperti video, gambar, XML dan data geospasial. Ada tiga pendekatan dasar untuk mengintegrasikan SaaS:·         Connector, atau “prepacked” integration, adalah salah satunya cara termudah untuk melakukan integrasi. “Prepacked” integration dapat dijalankan pada internal perusahaan dan di Cloud. Ketika dijalankan di Cloud, di server pihak ketiga, itu disebut Cloud Integration, atau, secara umum, disebut integration as a service.·         Custome Code, yang merupakan jumlah yang provider dan organisasi SaaS lakukan yang memberikan layanan cloud integration.·         Embedded Integration yang dikembangkan dengan iPaaS. Masalahnya adalah bukan bagaimana menyelesaikan permasalahan pada integrasi, tetapi lebih tepatnya bagaimana menemukan solusi yang tepat.  Loraine Lawson menjelaskan dalam beberapa point terkait dengan menggunakan provider dalam Cloud Integration : 1.   Diskusikan integrasi sebelum membuat kesepakatan dengan provider SaaS. SaaS dan provider cloud sangat menyadari bahwa integrasi adalah penghalang utama bagi perusahaan dan sebaiknya perusahaan memahami pilihan-pilihan yang dapat diterapkan dalam proses integrasi yang diinginkan. Baru baru ini Survei Mulesoft / THINKstrategies menemukan bahwa satu dari dua perusahaan SaaS mengklaim lebih dari 50 persen dari customer mereka memerlukan beberapa bentuk integrasi. Jika provider menyarankan untuk melakukan custome code untuk integrasi point-to-point, hal tersebut hanya akan akan menghabiskan waktu dan biaya. Tanyakan siapa yang akan maintain integrasi tersebut, SLA apa yang ditawarkan oleh provider integrasi, berapa biayanya, dan lama waktunya. 2.   Sebelum menerapkan custome code, diskusikan dengan provider integrasi. Saat ini, kebanyakan middleware dan vendor integrasi menawarkan solusi integrasi SaaS. 3.   Masih belum ada solusi? Cek ke marketplace. Beberapa vendor integrasi, termasuk SnapLogic, Informatica, Pervasive Software dan Jitterbit support community atau toko yang menyediakan, dapat menjual custom integrasinya. Pengembang dapat menetapkan harga untuk custom integrasi tersebut, yang dapat memungkinkan pelanggan untuk membeli. Intinya: jika ingin mencoba untuk mengintegrasikan custom-built application atau format data, ada kemungkinan solusi tersebut telah dibuat dan dijual sehingga perusahaan dapat memanfaatkannya. 4.   Integrasi menggunakan Salesforce.com. Menurut Loraine Lawson, Salesforce.com adalah model untuk integrasi dalam industri SaaS. Tidak ada yang dapat mengalahkan Salesforce dalam hal mendokumentasikan integrasi. Salesforce menawarkan lima dukungan integrasi: penghubung untuk 75 solusi integrasi; custome code; App Exchange, yang menawarkan integrasi untuk lebih dari 800 aplikasi dan komponen; penghubung untuk ERP dan alat produktivitas desktop; dan toolkit layanan cloud untuk Amazon, Google App Engine dan Facebook. Jika itu tidak cukup, hampir semua orang di bisnis integrasi cloud menawarkan konektor ke Salesforce.  Yang dipublikasikan dan dipromosikan secara luas opsi untuk mengintegrasikan Salesforce ternyata tidak cukup, Force.com baru-baru ini meluncurkan Cookbook beta best practice dan code sample, dengan 33 layanan Web API dan toolkit untuk integrasi, plus bantuan untuk database.