People Innovation Excellence
 

Big data series 2 – Beberapa Contoh Manfaat Bisnis Ketika Menerapkan Analytics Big Data Dalam Bisnis – Copy

Pada post artikel sebelumnya, tentang: Pengenalan Singkat Tentang Big Data Analytics, dikatakan bahwa data tidak berguna apabila tidak memberikan nilai bisnis, dan supaya data mampu memberikan nilai bisnis, data harus di-analisa

Berikut di bawah ini adalah beberapa contoh kecil dalam penerapan analisa data dalam bisnis dan apa nilai (manfaat) bisnisnya.

Analisa tentang segmentasi pelanggan.

Problem bisnis: Pelanggan kita berada di segmen market yang mana? Apa saja karakteristik mereka?

Nilai bisnis: Untuk membuat personalisasi hubungan dengan pelanggan (customer relationship) untuk kepuasan yang lebih baik dan retensi.

Analisa tentang kecenderungan membeli.

Problem bisnis: Pelanggan mana saja yang paling cenderung merespon promosi kita?

Nilai bisnis: Untuk membuat target yang tepat pada pelanggan berdasarkan kebutuhan mereka untuk meningkatkan ‘loyalty’ mereka ke lini produk kita. Selain itu, meningkatkan efisiensi ‘campaign’ kita dengan hanya berfokus pada orang-orang yang paling cenderung untuk merespon/membeli.

Analisa tentang profitabilitas pelanggan.

Problem bisnis: Bagaimana durasi profitabilis dari pelanggan kita?

Nilai bisnis: Untuk membuat keputusan interaksi bisnis individu berdasarkan pada keseluruhan profitabilitas pelanggan kita.

Analisa tentang deteksi kecurangan.

Problem bisnis: Bagaimana kita tahu transaksi mana saja yang cenderung curang?

Nilai bisnis: Untuk menentukan dengan cepat kecurangan dan mengambil tindakan segera untuk meminimalkan kerugian.

Analisa tentang pengurangan pelanggan.

Problem bisnis: Pelanggan mana yang berisiko untuk pergi/berhenti?

Nilai bisnis: Untuk mencegah kerugian karena para pelanggan utama (pelanggan yang bernilai tinggi) pergi dan membiarkan pelanggan yang bernilai rendah saja yang pergi.

Analisa tentang optimasi channel.

Problem bisnis: Channel/saluran apa yang terbaik untuk menjangkau pelanggan kita pada masing-masing segmen?

Nilai bisnis: Digunakan untuk berinteraksi dengan pelanggan berdasarkan pada prefernsi mereka dan kebutuhan kita dalam mengelola biaya.


Published at :
Written By
Albert Verasius Dian Sano, S.T., M.Kom.
Lecture | Computer Science
Leave Your Footprint

    Periksa Browser Anda

    Check Your Browser

    Situs ini tidak lagi mendukung penggunaan browser dengan teknologi tertinggal.

    Apabila Anda melihat pesan ini, berarti Anda masih menggunakan browser Internet Explorer seri 8 / 7 / 6 / ...

    Sebagai informasi, browser yang anda gunakan ini tidaklah aman dan tidak dapat menampilkan teknologi CSS terakhir yang dapat membuat sebuah situs tampil lebih baik. Bahkan Microsoft sebagai pembuatnya, telah merekomendasikan agar menggunakan browser yang lebih modern.

    Untuk tampilan yang lebih baik, gunakan salah satu browser berikut. Download dan Install, seluruhnya gratis untuk digunakan.

    We're Moving Forward.

    This Site Is No Longer Supporting Out-of Date Browser.

    If you are viewing this message, it means that you are currently using Internet Explorer 8 / 7 / 6 / below to access this site. FYI, it is unsafe and unable to render the latest CSS improvements. Even Microsoft, its creator, wants you to install more modern browser.

    Best viewed with one of these browser instead. It is totally free.

    1. Google Chrome
    2. Mozilla Firefox
    3. Opera
    4. Internet Explorer 9
    Close