Client Relationship Executive adalah profesional yang menjaga hubungan perusahaan dengan klien agar tetap kuat, lancar, dan saling menguntungkan. Tugas utamanya memahami kebutuhan klien, menjadi penghubung antara klien dan tim internal, membantu menyelesaikan masalah, serta mencari peluang kerja sama jangka panjang. Dalam deskripsi resmi Deloitte, peran ini berfokus pada membangun relasi dengan eksekutif klien, mengenali peluang baru, dan membantu pertumbuhan bisnis.

Karena itu, profesi ini penting bukan hanya untuk penjualan, tetapi juga untuk kepercayaan dan loyalitas klien. Seorang Client Relationship Executive harus pandai berkomunikasi, memahami bisnis klien, dan menjaga hubungan profesional secara konsisten.

Contoh tokoh-tokoh yang bekerja di perusahaan antara lain seperti Kelly Irvin di Deloitte sebagai Client Relationship Executive, Kiran Sandhu di Deloitte UK sebagai Client Relationship Executive untuk salah satu klien asuransi terbesar mereka, dan Marco Ziegler di Accenture sebagai Client Account Lead – The Americas, yang mewakili komunitas pemimpin akun klien di tingkat regional.

Sumber:
https://www.deloitte.com/us/en/about/people/profiles.kelly-irvin