Share of Voice (SOV) merupakan salah satu metrik yang penting dalam strategi Public Relations (PR) yang mengukur seberapa besar exposure ataupun “suara” dari sebuah brand, apabila dibandingkan dengan kompetitornya di market. SOV menunjukkan seberapa seringnya suatu brand disebut atau dibicarakan di berbagai media seperti media sosial, online news, blog, maupun forum-forum diskusi dalam suatu periode tertentu. 

 

Dalam konteks Public Relations, SOV sangat berguna untuk mengukur kesadaran merek (brand awareness) yang biasanya sulit diukur secara langsung. Dengan mengetahui SOV, para praktisi PR dapat dengan lebih mudah untuk memahami posisi brand di market atau seberapa efektif kampanye yang tengah dijalankan. Misalnya, jika SOV sebuah brand lebih rendah dibandingkan dengan kompetitor, maka hal tersebut dapat menjadi suatu sinyal bahwa perlu ada strategi komunikasi yang lebih baik lagi untuk meningkatkan visibilitas serta daya tarik dari brand tersebut. 

 

Manfaat lain dari SOV yaitu membantu mengidentifikasi kekuatan serta kelemahan dalam strategi Public Relations. Data SOV dapat mengungkap jenis konten ataupun kegiatan yang paling banyak mendapat perhatian media, juga sekaligus membuka peluang untuk menjalin hubungan dengan outlet media baru. Selain itu, SOV juga memotivasi para praktisi PR untuk dapat terus memantau perkembangan serta perubahan market agar dapat menyesuaikan strategi yang bisa mendominasi market mereka. 

 

Untuk mengukur SOV, biasanya dapat digunakan alat monitoring digital yang secara otomatis menghitung jumlah brand dibicarakan dan membandingkannya dengan pihak kompetitor. Beberapa metrik ini meliputi jumlah penyebutan, kualitas publikasi, dan juga interaksi di media sosial seperti likes, comments, dan juga shares. 

 

Secara keseluruhan, Share of Voice adalah kunci untuk memahami dan meningkatkan kehadiran merek di pasar. Dengan strategi PR yang tepat berdasarkan data SOV, perusahaan dapat memperkuat posisi merek, menarik lebih banyak perhatian publik, dan akhirnya meningkatkan pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan.

Penulis: Viola Angelica Citra 

Penyunting: Adhi Murti Citra Amalia H

Sumber gambar: https://www.flipflow.io/en/blog-en/share-of-voice/