Dalam dunia pemasaran, istilah “brand value” dan “brand equity” sering digunakan, namun keduanya memiliki makna yang berbeda dan penting dalam konteks Public Relations (PR). Memahami perbedaan ini dapat membantu perusahaan dalam membangun citra dan reputasi yang kuat. 

 

Brand value merujuk pada nilai intrinsik yang dimiliki oleh sebuah merek, yang mencakup kualitas produk, inovasi, serta pengalaman pelanggan. Brand value mencerminkan seberapa besar merek tersebut dihargai oleh konsumen dan pasar. Dalam keilmuan Public Relations, membangun brand value memiliki maksud yaitu menciptakan komunikasi yang konsisten dan positif, serta memberikan informasi yang relevan kepada audiens. Misalnya, perusahaan yang secara aktif berpartisipasi dalam aktivitas sosial atau lingkungan yang langsung terjun ke lapangan. Hal ini tentu secara tidak langsung dapat meningkatkan brand value perusahaan dengan menunjukkan komitmen melalui tanggung jawab sosial. 

 

Sementara itu, brand equity merujuk kepada nilai yang dihasilkan dari persepsi konsumen terhadap merek tersebut. Brand equity mencakup loyalitas pelanggan, pengenalan merek, dan asosiasi positif yang terbentuk di benak konsumen. Brand equity dapat diperkuat melalui strategi Public Relations yang efektif, seperti kampanye pemasaran yang menarik dan hubungan yang baik dengan media. Ketika konsumen memiliki pengalaman positif dengan merek, mereka cenderung merekomendasikannya kepada orang lain, yang berhubungan dengan meningkatnya brand equity. 

 

Secara keseluruhan, baik brand value maupun brand equity saling terkait dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan. Dengan memahami dan mengelola keduanya melalui strategi Public Relations yang tepat, perusahaan dapat membangun reputasi yang kuat dan meningkatkan daya saing di pasar.

Source Gambar: What is Brand Development? – Lucid Advertising

Penulis: Viola Angelica
Penyunting: Adhi Murti Citra Amalia H