Bagaimana Menerapkan Design Thinking Dalam Startup Anda (Part.2)
Bagaimana Menerapkan Design Thinking Dalam Startup Anda (Part.2)
Oleh: Adhi Bawono
- Definisikan Masalahnya
Setelah Anda benar-benar memahami dan memahami masalah pelanggan Anda, Anda dapat meninjau hipotesis Anda dan, dalam banyak kasus, menyadari bahwa Anda mungkin perlu mendefinisikan kembali masalah Anda dan mendekatinya dari sudut yang berbeda.
Desainer di Uber Eats didorong untuk melihat mitra restoran mereka menyiapkan makanan dan pelanggan mereka membuat pesanan untuk menentukan masalah yang mungkin mereka hadapi di setiap langkah proses pemesanan makanan. Ini membantu mereka melihat masalah bukan hanya masalah logistik, tetapi juga mendukung kesimpulan mereka dengan wawasan yang dikumpulkan dari pelanggan dan mitra nyata yang melakukan pekerjaan mereka.
- Buat Ide Dengan Tim Anda
Tahap selanjutnya dari design thinking adalah untuk mencari solusi untuk masalah yang didefinisikan pada tahap sebelumnya dengan melibatkan semua anggota tim internal dan eksternal. Uber Eats melibatkan anggota dari berbagai disiplin ilmu untuk mendorong ide dan kreativitas dari berbagai perspektif dan pengalaman. Sesi ini telah menghasilkan restoran virtual Uber Eats dan pengiriman gabungan.
- Buat Prototipe Dengan Cepat
Fitur seperti “Item Paling Populer” awalnya diusulkan sebagai eksperimen oleh tim operasi Toronto di Uber Eats. Setelah dengan cepat membangun, merilis, dan memvalidasi manfaat fitur ini, desainer dan pengembang berkolaborasi untuk lebih mengembangkan dan meluncurkannya di seluruh pasar global.
Kecepatan adalah kunci saat mengembangkan prototipe Anda. Prototipe berfungsi untuk menguji ide dengan cepat sehingga Anda dapat belajar dengan cepat dan membangun ide awal Anda di atas fondasi yang lebih kuat. Sebagai pendiri startup, penting untuk merangkul dan mengembangkan budaya eksperimen dalam startup Anda.
- Uji dan Validasi
Pemikiran desain adalah proses berulang. Hasil dari pengujian prototipe Anda dapat menunjukkan bahwa Anda mungkin telah salah menafsirkan perilaku dan kebutuhan pelanggan pada langkah pertama dan kedua. Atau Anda mungkin mengetahui bahwa solusi Anda tidak memenuhi kebutuhan pelanggan Anda. Ini adalah saat Anda harus kembali ke langkah sebelumnya. Namun, kali ini, Anda akan mendekati iterasi berikutnya dengan mata terpelajar, yang akan membantu Anda menangkap peluang yang tepat, dengan cara yang benar. Jika tidak, mulai lagi. Pada akhirnya, Anda pasti akan membangun startup yang sukses, bahkan jika itu membutuhkan perubahan ide.
Design Thinking adalah alat yang ampuh. Jika Anda menerapkannya di startup, Anda akan dapat memenangkan pelanggan dengan solusi berkelanjutan dan membuka potensi kreatif penuh tim startup Anda.
Published at :
