Source: https://www.linkedin.com/pulse/basics-digital-business-transforming-marketplace-queenie-mendoza-m68cc/

1. Pengenalan

Transformasi digital telah menjadi imperatif bagi organisasi di seluruh dunia, memicu perubahan mendalam dalam cara bisnis beroperasi dan bersaing (Kurniawan et al., 2021). Perubahan yang didorong oleh perkembangan teknologi telah mengubah lanskap bisnis secara fundamental, menuntut perusahaan untuk beradaptasi dan berinovasi agar tetap relevan di pasar yang semakin dinamis (Khoerunisya et al., 2023). Transformasi digital bukan sekadar tentang mengadopsi teknologi baru, tetapi juga tentang mengubah model bisnis, proses operasional, dan budaya organisasi untuk memanfaatkan potensi penuh dari era digital (Putri et al., 2021). Dalam konteks ini, inovasi menjadi kunci untuk bertahan dan berkembang, memungkinkan perusahaan untuk menciptakan nilai baru, meningkatkan efisiensi, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Inovasi bisnis digital mencakup pengembangan produk dan layanan baru, model bisnis yang inovatif, dan proses operasional yang ditingkatkan melalui pemanfaatan teknologi digital seperti kecerdasan buatan, analisis data besar (big data analytics), komputasi awan, dan Internet of Things (Wardani & Darmawan, 2020). Manajer dari berbagai industri berjuang untuk menghasilkan strategi transformasi digital yang layak, menekankan perlunya instrumen untuk mengidentifikasi area tindakan potensial dan mengkomunikasikan tujuan (Putri et al., 2021). Era revolusi industri 4.0 telah membawa perubahan signifikan dalam perilaku industri di Indonesia, ditandai dengan munculnya teknologi informasi, teknologi digital, dan internet sebagai basis perubahan revolusioner di semua industri (Purwanto et al., 2021). Teknologi dan inovasi menjadi sangat penting bagi industri, karena mereka memainkan peran penting dalam membantu meningkatkan industri dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

2. Tantangan dan Peluang Inovasi Bisnis Digital

Inovasi bisnis digital menawarkan peluang besar bagi perusahaan untuk meningkatkan daya saing dan mencapai pertumbuhan berkelanjutan, tetapi juga menghadirkan tantangan yang signifikan. Salah satu tantangan utama adalah kecepatan perubahan teknologi yang pesat, yang mengharuskan perusahaan untuk terus memantau tren teknologi baru dan berinvestasi dalam pengembangan keterampilan dan pengetahuan yang relevan. Selain itu, perusahaan juga perlu mengatasi resistensi internal terhadap perubahan, membangun budaya inovasi yang mendorong eksperimen dan pembelajaran, serta mengelola risiko yang terkait dengan adopsi teknologi baru. Perusahaan perlu mengembangkan strategi yang komprehensif untuk mengelola inovasi bisnis digital, termasuk mengidentifikasi peluang inovasi, mengembangkan prototipe dan melakukan pengujian pasar, serta mengukur dan mengevaluasi dampak inovasi terhadap kinerja bisnis. Kenyamanan dalam status quo sering menjadi penyebab utama jatuhnya perusahaan yang sudah berdiri lama, sehingga inovasi menjadi cara utama bagi bisnis untuk bertahan di abad ke-21 (Pontjoharyo, 2023). Di era digital saat ini, pelanggan memiliki harapan yang lebih tinggi terhadap pengalaman yang dipersonalisasi, responsif, dan terintegrasi. Untuk memenuhi harapan ini, perusahaan perlu berinvestasi dalam teknologi dan strategi yang memungkinkan mereka untuk memahami pelanggan dengan lebih baik, memberikan layanan yang relevan dan tepat waktu, dan membangun hubungan jangka panjang yang kuat. Implementasi AI dalam ekoturisme, misalnya, memiliki potensi untuk sangat meningkatkan pengalaman pengunjung dan meningkatkan langkah-langkah keamanan (Feng-qing, 2016). Namun, sangat penting untuk dengan hati-hati menavigasi tantangan dan pertimbangan yang terkait dengan implementasinya untuk memastikan pertimbangan etis, sosial, dan budaya diprioritaskan (Feng-qing, 2016).

3. Strategi Transformasi Digital

Untuk berhasil dalam transformasi digital, perusahaan perlu mengembangkan strategi yang jelas dan terarah, yang mencakup visi yang kuat, tujuan yang terukur, dan rencana implementasi yang komprehensif. Strategi transformasi digital harus selaras dengan tujuan bisnis secara keseluruhan dan mempertimbangkan kebutuhan dan harapan pelanggan, serta kapabilitas dan sumber daya yang tersedia. Strategi produk idealnya dapat dipahami sebagai upaya untuk mengatasi pemisahan antara televisi dan media baru (Pamungkas, 2022). Perusahaan perlu berinvestasi dalam pengembangan infrastruktur teknologi yang kuat, termasuk platform digital yang fleksibel dan terukur, sistem keamanan yang handal, dan kemampuan analisis data yang canggih. Selain itu, perusahaan juga perlu membangun tim yang kompeten dan berdedikasi, dengan keterampilan dan pengetahuan yang relevan di bidang teknologi digital, manajemen proyek, dan analisis bisnis. LPP TVRI, misalnya, memerlukan strategi yang tepat untuk berhasil bertahan dalam perubahan pasar dan tetap dapat menjalankan misi pemerintah untuk menyampaikan siaran TV ke seluruh pelosok nusantara (Tereuri et al., 2022). Metode penyusunan strategi yang dapat digunakan adalah metode dari Sunil Gupta yaitu *reimagine your business, reevaluate your value chain, reconnect with your customers,* dan *rebuild your organization* (Tereuri et al., 2022).

4. Implementasi dan Dampak

Implementasi inovasi bisnis digital memerlukan pendekatan yang terstruktur dan sistematis, yang melibatkan semua pemangku kepentingan terkait, termasuk manajemen puncak, karyawan, pelanggan, dan mitra bisnis. Pemerintah Indonesia menerapkan lima strategi dalam mempercepat transformasi digital, termasuk meningkatkan dan menyelaraskan peraturan dengan perkembangan digital, menyelaraskan peraturan daerah, melibatkan *stakeholder*, dan melaksanakan proses keputusan berbasis data (Kurniawan & Arti, 2020). Perusahaan perlu mengadopsi metodologi agile dan iteratif, yang memungkinkan mereka untuk mengembangkan dan menguji prototipe dengan cepat, mendapatkan umpan balik dari pelanggan, dan melakukan perbaikan berkelanjutan.

Dampak inovasi bisnis digital dapat dirasakan di berbagai bidang, termasuk peningkatan efisiensi operasional, peningkatan kualitas produk dan layanan, peningkatan kepuasan pelanggan, dan peningkatan pendapatan dan profitabilitas. Inovasi bisnis digital juga dapat membantu perusahaan untuk memperluas pangsa pasar, memasuki pasar baru, dan menciptakan model bisnis yang inovatif. Namun, perusahaan juga perlu menyadari potensi risiko dan tantangan yang terkait dengan inovasi bisnis digital, seperti masalah keamanan data, pelanggaran privasi, dan dampak sosial dan lingkungan.

5. Kesimpulan

Inovasi bisnis digital merupakan kunci untuk memenangkan persaingan di era digital saat ini. Dengan memanfaatkan teknologi dan strategi yang tepat, perusahaan dapat meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan daya saing, serta memberikan nilai tambah yang lebih besar kepada pelanggan.

Perusahaan yang sukses dalam inovasi bisnis digital adalah mereka yang mampu beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan, membangun budaya inovasi yang kuat, dan berinvestasi dalam pengembangan keterampilan dan pengetahuan yang relevan. Di era revolusi industri 4.0, teknologi informasi dan digital menjadi basis perubahan revolusioner di semua industri, sehingga inovasi sangat penting dalam menciptakan rantai nilai perusahaan yang terintegrasi untuk menciptakan layanan yang berkualitas (Sholihah, 2021). Dengan melakukan inovasi, perusahaan berharap dapat menciptakan produk yang benar-benar baru atau lain dari yang sebelumnya atau membuat produk yang merupakan perbaikan dari produk yang telah ada sebelumnya (Jannah, 2014). Inovasi digital menjadi semakin penting bagi bisnis, terutama dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat dan perubahan pasar yang cepat (Purwanto et al., 2021; Wicaksono, 2023).

 

References

Feng-qing, Z. (2016). null. Philosophy Study, 6(9). https://doi.org/10.17265/2159-5313/2016.09.003

Jannah, M. (2014). STRATEGI INOVASI PRODUK DALAM MENCAPAI KEUNGGULAN KOMPETITIF. ISLAMICONOMIC Jurnal Ekonomi Islam, 5(1). https://doi.org/10.32678/ijei.v5i1.20

Khoerunisya, Z. P., Yustiana, T., Sofyana, A., & Febrianto, A. S. (2023). Effect of Digital Transformation on The Business Strategy of SMEs in The City of Bandung. Majalah Bisnis & IPTEK, 16(1), 63. https://doi.org/10.55208/bistek.v16i1.357

Kurniawan, A., Rahayu, A., & Wibowo, L. A. (2021). PENGARUH TRANSFORMASI DIGITAL TERHADAP KINERJA BANK PEMBANGUNAN DAERAH DI INDONESIA. Jurnal Ilmu Keuangan Dan Perbankan (JIKA), 10(2), 158. https://doi.org/10.34010/jika.v10i2.4426

Kurniawan, D., & Arti, R. M. (2020). Comparative Study of a Cybersecurity Curriculum To Support Digital Transformation in The Public Sector. Iapa Proceedings Conference, 547. https://doi.org/10.30589/proceedings.2020.427

Pamungkas, A. T. (2022). Strategi Bersaing Stasiun Jaringan NET TV Yogyakarta di Era Digital. Jurnal Komunikasi, 17(1), 117. https://doi.org/10.20885/komunikasi.vol17.iss1.art8

Pontjoharyo, V. I. (2023). INOVASI BERBASISKAN CUSTOMER VALUE PADA VIDEO GAME VALORANT: STUDI KASUS. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi), 10(1), 64. https://doi.org/10.35794/jmbi.v10i1.46558

Purwanto, A., Purba, J. T., Bernarto, I., & Sijabat, R. (2021). Pengaruh Servant, Digital dan Green Leadership terhadap Kinerja Industri Manufaktur Melalui Mediasi Komitmen Organisasi. Jurnal Riset Inspirasi Manajemen Dan Kewirausahaan, 5(1), 1. https://doi.org/10.35130/jrimk.v5i1.174

Putri, N. I., Herdiana, Y., Suharya, Y., & Munawar, Z. (2021). Kajian Empiris Pada Transformasi Bisnis Digital. ATRABIS Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal), 7(1), 1. https://doi.org/10.38204/atrabis.v7i1.600

Sholihah, M. (2021). Studi Tingkat Pendidikan Terhadap Pengetahuan, Sikap, dan Pola Kebiasaan Masyarakat Pada Burung-Burung Yang Dikonsumsi di Kecamatan Danau Panggang. Edunesia Jurnal Ilmiah Pendidikan, 2(1), 104. https://doi.org/10.51276/edu.v2i1.94

Tereuri, S., Rangkuti, H. A., Satria, R., & Lusa, S. (2022). Strategi Transformasi Digital LPP TVRI. ETNIK Jurnal Ekonomi Dan Teknik, 1(4), 283. https://doi.org/10.54543/etnik.v1i4.30

Wardani, A. P. Y. K., & Darmawan, N. A. S. (2020). Peran Financial Technology pada UMKM: Peningkatan Literasi Keuangan Berbasis Payment Gateway. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Humanika, 10(2), 170. https://doi.org/10.23887/jiah.v10i2.25947

Wicaksono, S. R. (2023). TRANSFORMASI DIGITAL – SUDUT PANDANG ANALISIS SWOT. In Zenodo (CERN European Organization for Nuclear Research). European Organization for Nuclear Research. https://doi.org/10.5281/zenodo.7703463