Tim yang bertindak secara profesional berhasil karena komunikasi mereka berhasil. Dimanapun komunikasi memainkan peran kunci dalam hasil yang sukses dan penyatuan berbagai disiplin ilmu dan peran yang berbeda. Sebagai software engineer,anda harus selalu menyadari fakta bahwa anda dapat memainkan peran penting dalam keberhasilan atau kegagalan proyek dan perusahaan tidak hanya melalui keterampilan teknis, tetapi juga melalui kemampuan anda untuk berkomunikasi. Pengetahuan tentang keterampilan komunikasi yang efektif untuk seorang software engineer merupakan bagian penting dari strategi dan proyek yang sukses, sementara informasi yang hilang atau ditahan hampir tidak dapat dikompensasi/digantikan dengan anggaran besar sekalipun.

Siapa pun yang berkomunikasi, mengkomunikasikan informasi. Mereka yang mengkomunikasikan informasi dianggap kompeten – asalkan informasi tersebut dapat dipahami secara logis dan mudah dimengerti. Penilaian pribadi anda terhadap pengetahuan orang lain yang sudah ada sering kali berlawanan dengan kenyataan, dan anda dengan jelas melebih-lebihkan informasi yang diketahui di luar konteks. Akibatnya, anda berkomunikasi terlalu sedikit, terlalu tidak akurat, atau terlalu pelan.

Komunikasi sebagai penghubung dalam tim

Tim yang terkoordinasi dengan baik umumnya ditandai dengan kemampuan komunikasi yang sangat baik di antara satu sama lain. Contoh yang umum adalah tim ruang operasi di rumah sakit, yang terdiri dari berbagai macam peran seperti ahli bedah, ahli anestesi, asisten dan staf kunci lainnya. Selain kolaborasi rutin, komunikasi yang jelas dan tidak ambigu di antara individu-individu ini adalah bagian yang sangat penting dari teka-teki dalam mencapai tujuan operasi yang sukses.

Meskipun dampak langsung dalam tim engineer biasanya tidak sepenting dalam sebuah operasi, anda masih bisa belajar banyak dari keterampilan komunikasi dari industri tersebut. Sebuah tim dengan orang-orang terbaik hanya sebaik kemampuan mereka untuk berkomunikasi satu sama lain. Hal ini menjadi semakin penting ketika sebuah tim semakin besar dan semakin banyak tim yang ada dalam sebuah bisnis. Komunikasi di dalam tim sendiri adalah ruang yang aman, yaitu area di mana sebagian besar karyawan merasa nyaman dan tidak perlu meninggalkan zona nyaman untuk berkomunikasi. Ini adalah ruang yang ideal untuk latihan, yang harus digunakan, karena di luar tim komunikasi menjadi lebih rumit dan pada saat yang sama menjadi lebih penting.

Komunikasi penting untuk menjembatani teknologi dan bisnis

Sebagai seorang software engineer atau pemimpin teknis, Anda biasanya bekerja pada antarmuka antara manusia dan mesin, antara struktur perusahaan dan arsitektur perangkat lunak yang sering kali rumit. Gambaran halnya gunung es muncul di benak anda: sebagian kecil terlihat oleh semua orang, tetapi bagian terbesar tetap tersembunyi di bawah air bagi sebagian besar mata. Membuat bagian yang tidak terlihat ini, yaitu tumpukan teknologi, dapat dipahami oleh semua karyawan adalah tugas yang sulit namun penting dan sangat bertanggung jawab atas keberhasilan model bisnis yang didasarkan padanya.

Bagian dari tugas anda sebagai insinyur perangkat lunak adalah mengomunikasikan masalah teknis yang kompleks tanpa jargon dan detail yang tidak relevan dengan cara yang transparan dan mudah dipahami oleh semua karyawan dari berbagai tim lintas disiplin. Hal ini dapat terjadi dalam pertemuan townhall, dalam demo showcase, atau dalam rapat harian tim produk. Ini bisa berupa komunikasi tertulis atau lisan dan kontennya bisa terdiri dari fitur baru, bug, atau informasi tentang status quo masing-masing tim atau proyek. Kesamaan yang dimiliki oleh semua jenis komunikasi ini adalah relevansi informasi yang tinggi untuk organisasi interdisipliner yang bergantung pada pemahaman bersama yang luas di antara semua peran dan orang yang terlibat.

Gunakan cara komunikasi yang tepat!

Sebagai seorang Software Engineer, Anda biasanya akan berkomunikasi dalam bentuk audio atau tertulis. Lingkungannya biasanya berupa rapat, lokakarya, atau situasi yang membutuhkan komunikasi tertulis yang tepat. Manusia, pada dasarnya, memiliki berbagai macam metode untuk menerima informasi. Ini bervariasi antara pemrosesan dengan melihat dan mendengar, dengan berpikir dan bertindak, dengan menalar dan mengintepretasikan, atau dengan menganalisis dan memvisualisasikan. Komunikasi yang baik memungkinkan semua penerima informsi untuk memahami informasi dengan cara mereka sendiri. Sebagai contoh, hal ini dapat membantu mendukung proses yang kompleks secara visual, mencatat poin-poin penting secara tertulis bahkan ketika berkomunikasi secara lisan, atau (misalnya, dalam kasus demo produk) untuk melakukan demo langsung secara langsung.

 

 

References

https://medium.com/@falko.burghausen/effective-communication-skills-for-software-engineers-85f05e9c23dc

https://www.helpguide.org/articles/relationships-communication/effective-communication.htm

https://www.linkedin.com/pulse/importance-communication-skills-programmers-md-al-amin-hasan/