Transformasi digital telah menjadi bagian integral dari berbagai sektor, membawa banyak manfaat bagi masyarakat. Salah satu aspek paling penting dari revolusi ini adalah penggunaan big data dan artificial intelligence (AI), yang berkontribusi signifikan dalam mengoptimalkan proses bisnis, menemukan peluang baru, dan meningkatkan daya saing di pasar yang terus berubah. Hal ini diungkapkan oleh Elga Yulwardian, CEO PT Ivonesia Solusi Data (Ivosights), yang berfokus pada solusi end-to-end dalam manajemen interaksi pelanggan. 

Elga menjelaskan bahwa Ivosights menggunakan analisis data canggih untuk meningkatkan efisiensi operasional, kualitas produk, dan menciptakan pengalaman pengguna yang unik. Dengan memanfaatkan big data dan AI, perusahaan tidak hanya merespons kebutuhan pelanggan secara efektif, tetapi juga mengembangkan wawasan mendalam untuk memprediksi tren pasar dan mendukung keputusan strategis. 

Inovasi yang dihasilkan dari analisis big data mencakup pengembangan solusi AI yang mampu memberikan prediksi akurat, personalisasi layanan, dan peningkatan kepuasan pelanggan. Ivosights berharap penerapan teknologi ini akan menginspirasi industri dan mitra bisnis untuk terus berinovasi serta beradaptasi dengan perkembangan teknologi yang cepat. 

Dengan menekankan pentingnya semangat inovasi, dedikasi terhadap keunggulan, dan komitmen untuk membentuk masa depan teknologi informasi. Pemanfaatan big data dan AI, perusahaan tidak hanya beradaptasi dengan perubahan, tetapi juga menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. 

Reference:
https://kumparan.com/kumparanbisnis/peran-big-data-dan-ai-dalam-mengoptimalkan-proses-bisnis-hingga-peluang-baru-21oQqMJY4vB/full
https://www.freepik.com/free-vector/illustration-data-analysis-graph_2807756.htm#fromView=search&page=1&position=21&uuid=a0461181-8279-41fb-ba30-38e3c029352d