Penerapan Kecerdasan Buatan (AL) di e-commerce terdiri dari beberapa aspek serta penerapan personalisasi pengalaman pelanggan dan pengambilan keputusan bisnis. Berikut adalah deskripsi singkat penggunaan AL dalam e-commerce: 

  1. Customization of Recommended Content: AL digunakan untuk membantu platform e-commerce dalam memiliki konten yang sesuai dan relevan untuk setiap pelanggan. Hal ini memungkinkan pelanggan menerima rekomendasi produk yang sesuai dengan preferensi dan riwayat pribadi mereka. 
  2. Order Processing: AL membantu meningkatkan produktivitas dan efisiensi dalam operasional bisnis e-commerce, seperti penanganan pesanan. Hal ini memungkinkan platform e-commerce membantu pelanggan dalam memilih dan mengevaluasi produk yang sesuai. 
  3. Deep Learning: AL digunakan untuk menganalisis data pelanggan dan membantu platform e-commerce dalam memprediksi perilaku pelanggan. Hal ini memungkinkan platform e-commerce untuk merekomendasikan produk yang memenuhi kebutuhan pelanggan dan memastikan barang dikirimkan ke pelanggan dalam waktu yang efisien. 
  4. Product Image Recognition: AL digunakan untuk menganalisis gambar produk dalam kategori yang sesuai. Ini membantu pelanggan dengan menyederhanakan proses pemilihan produk untuk dibeli. 
  5. Product Recommendations: AL digunakan untuk membantu pelanggan dalam memilih produk yang sesuai dengan kebutuhannya. Hal ini dapat dilakukan melalui data mining, yang membantu AL merekomendasikan produk yang aman untuk digunakan pelanggan. 
  6. Operational Automation: AL dapat digunakan untuk mengotomatisasi proses di gudang atau untuk memfasilitasi proses pengiriman barang ke pelanggan. Hal ini memungkinkan platform e-commerce meningkatkan layanan pelanggan dengan efisiensi tinggi. 

     Dalam konteks inisiatif e-commerce AL, teknologi ini membantu platform e-commerce meningkatkan efisiensi operasional, membantu pelanggan dalam memilih produk yang memenuhi kebutuhan mereka, dan meningkatkan operasi bisnis dalam skala global. 

      Artificial Intelligence (AI) dalam e-commerce menyentuh beberapa aspek penting, seperti personalisasi pelanggan dan pengembangan bisnis. Kecerdasan Buatan digunakan untuk mencocokkan rekomendasi produk, meningkatkan layanan pelanggan, mempelajari perilaku pelanggan, menganalisis gambar produk, menawarkan rekomendasi produk, dan mengotomatiskan proses bisnis. Dalam konteks e-commerce, kecerdasan buatan (AI) membantu meningkatkan efisiensi operasional, memberikan dukungan bisnis yang disesuaikan, dan memperluas operasi bisnis di seluruh dunia. 

Referensi  

https://verihubs.com/blog/ai-adalah/  

https://sistem-komputer-s1.stekom.ac.id/informasi/baca/Penerapan-Teknologi-AI-Dalam-Industri-E-Commerce/eb2a8a13dd1110885e9d8805702815f2ea7d636a