Dalam dunia bisnis yang penuh persaingan, penting untuk memiliki keunggulan yang menarik perhatian calon pelanggan. Salah satu caranya adalah dengan merancang value proposition, yaitu nilai tambah yang ditawarkan produk atau layanan sebagai solusi bagi kebutuhan pelanggan.

Banyak bisnis keliru menganggap slogan sebagai value proposition. Padahal, value proposition adalah pernyataan yang menjelaskan alasan kuat mengapa pelanggan harus memilih produk atau layanan kita dibandingkan kompetitor. Nilai ini harus relevan, jelas, dan memberikan jawaban atas masalah pelanggan dengan penawaran unik yang lebih baik.

Keunggulan yang ditawarkan bisa berupa harga terjangkau, pengiriman cepat, kualitas produk unggul, atau layanan fleksibel. Agar lebih efektif, value proposition perlu mempertahankan lima nilai utama:

  1. Fungsionalitas: Menyelesaikan masalah pelanggan dengan solusi yang lebih baik dibanding pesaing.
  2. Emosi: Menekankan aspek menarik yang membangun hubungan emosional dengan pelanggan.
  3. Ekonomi: Menawarkan keunggulan dari segi harga atau penghematan pengeluaran pelanggan.
  4. Simbolis: Memberikan nilai yang merepresentasikan status atau identitas pelanggan.
  5. Nilai Akhir: Menawarkan jaminan yang meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap produk.

Dalam penerapannya, bisnis harus memastikan nilai yang ditawarkan sesuai dengan harga yang dibayar pelanggan, sehingga kepuasan mereka tetap terjaga. Dengan value proposition yang kuat dan unik, bisnis dapat bertahan dan berkembang lebih baik di tengah persaingan pasar.

 

 

Reference:
https://ukmindonesia.id/baca-deskripsi-posts/merancang-value-proposition-yang-unik
https://www.freepik.com/free-photo/adult-woman-working-office_9515330.htm#fromView=image_search_similar&page=1&position=1&uuid=23e58659-0830-47c9-a376-0dde63c0bf6a