Value proposition ini dikembangkan oleh Alexander Osterwalder adalah salah satu tools yang diperlukan untuk membantu perusahaan dalam mengenali produk atau jasa yang dimiliki untuk kemudian dikembangkan sesuai dengan kebutuhan dari target market perusahaan tersebut sehingga perusahaan mendapatkan keunggulan kompetitif dibandingkan perusahaan lain yang dalam hal ini adalah pesaing perusahaan.

Value proposition canvas terbagi dalam dua bagian besar yakni

  1. Customer profile, dan
  2. Value maps

Seperti yang tergambar pada gambar dibawah ini

Penjelasan mengenai dua bagian ini adalah sebagai berikut:

  1. Customer Profile
  2. Customer gains: Terdapat beberapa jenis dari customer gains yakni required gain, expected gain, desired gain, dan unexpected gain. Customer Gains mendeskripsikan terkait dengan keuntungan yang diharapkan oleh seorang konsumen baik dalam hal fungsional, emosional, ataupun biaya
  3. Customer pains: Hal ini berkaitan dengan emosi yang bersifat negative, aspel atau hal yang tidak dibutuhkan, situasi atau kondisi yang tidak diinginkan, dan risiko yang dialami konsumen.
  4. Customer jobs: Hal ini berhubungan dengan apa yang sedang dikerjakan oleh target market, yang dapat berupa jenis pekerjaan, permasalahan, kebutuhan, serta kepuasan yang ingin dipenuhi konsumen tersebut. Bebarapa jenis customer jobs antara lain adalah functional jobs, social jobs, dan personal/emotional jobs.
  5. Value Proposition
  6. Gain creators

Menjelaskan terkait dengan bagaimana produk dan jasa yang dibuat oleh perusahaan dapat membuat pelanggan mampu merasakan manfaat atau keuntungan. Gain Creators ini juga harus dapat menjawab gains yang terdapat pada Customer Profile.

  1. Pain relievers

Menjelaskan tentang bagaimana suatu produk atau jasa yang dibuat oleh perusahaan mampu untuk menyelesaikan bentuk pengalaman negatif atau resiko yang pernah atau kemungkinan akan dialami oleh konsumen, sehingga suatu Pain Relievers ini harus dapat mengurangi bahkan menghilangkan Pains yang terdapat pada Customer Profile.

  1. Products and Services

Menjelaskan terkait dengan produk dan jasa yang akan ditawarkan oleh pengusaha dimana produk dan jasa tersebut dapat membantu atau menyelesaikan permasalahan konsumen, baik itu dalam hal tugas fungsional, sosial dan personal/emosional (Customer Job).

Contoh penerapan Value Proposition Canvas pada usaha produk kulit (Source: Rizqullah et al., 2019)

 

Latihan:
Buatlah Value Propotition Canvas dari ide bisnis anda!

 

Referensi:

https://km.itb.ac.id/2022/02/06/value-proposition-canvas/

https://sis.binus.ac.id/2020/05/26/value-proposition-canvas/

Rizqullah, Erik Rakha., Ir. Farda Hasun., Boby Hera Sagita. (2019). EVALUASI MODEL BISNIS ANGELINA ZANISA LEATHERWORKS DENGAN MENGGUNAKAN KERANGKA BUSINESS MODEL CANVAS. e-Proceeding of Engineering : Vol.6, No.2 Agustus 2019, 6307-6315