Strategi omnichannel

Strategi omnichannel telah menjadi norma dalam dunia bisnis modern yang terhubung. Dengan menyatukan berbagai saluran dan platform komunikasi, perusahaan dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang holistik dan terintegrasi, meningkatkan retensi pelanggan, optimasi pengalaman berbelanja, dan meningkatkan efisiensi operasional mereka. Oleh karena itu, pengembangan strategi omnichannel harus menjadi prioritas bagi setiap perusahaan yang ingin tetap bersaing dan berhasil dalam era digital yang terus berkembang ini.