People Innovation Excellence
 

Feedback Pelanggan untuk Bisnis Kopi (Bag.1)

Feedback Pelanggan untuk Bisnis Kopi (Bag.1)

Agung Hari Sasongko, ST., MM

Dalam membuat atau menjalankan bisnis, feedback dari pelanggan sangat diperlukan untuk perbaikan kedepannya sebuah bisnis. Untuk bisnis kopi kita perlu mengetahui bagaimana calon pelanggan mencari produk seperti yang kita tawarkan. Hasil dari penelusuran salah satu bisnis kopi terdapat 5 jawaban, yaitu mencari di aplikasi ojek online untuk minuman (GoFood dan Grabfood), mencari di store fisik, mencari di e-commerce untuk biji kopo (Tokopedia, Shopee dan lain-lain) dan mencari di sosial media seperti Instagram, facebook dan lain-lain.

Hal yang membuat pelanggan kecewa/kesulitan/masalah terhadap produk seperti yang ditawarkan dan sudah tersedia dipasar yaitu:harga yang terlalu mahal, kualitas yang tidak sesuai harganya, kualiotas produk yang tidak konsisten, pelayanan yang lama dan salah pesanan atau tidak sesuai request.


Published at :
Leave Your Footprint

    Periksa Browser Anda

    Check Your Browser

    Situs ini tidak lagi mendukung penggunaan browser dengan teknologi tertinggal.

    Apabila Anda melihat pesan ini, berarti Anda masih menggunakan browser Internet Explorer seri 8 / 7 / 6 / ...

    Sebagai informasi, browser yang anda gunakan ini tidaklah aman dan tidak dapat menampilkan teknologi CSS terakhir yang dapat membuat sebuah situs tampil lebih baik. Bahkan Microsoft sebagai pembuatnya, telah merekomendasikan agar menggunakan browser yang lebih modern.

    Untuk tampilan yang lebih baik, gunakan salah satu browser berikut. Download dan Install, seluruhnya gratis untuk digunakan.

    We're Moving Forward.

    This Site Is No Longer Supporting Out-of Date Browser.

    If you are viewing this message, it means that you are currently using Internet Explorer 8 / 7 / 6 / below to access this site. FYI, it is unsafe and unable to render the latest CSS improvements. Even Microsoft, its creator, wants you to install more modern browser.

    Best viewed with one of these browser instead. It is totally free.

    1. Google Chrome
    2. Mozilla Firefox
    3. Opera
    4. Internet Explorer 9
    Close