Course ini menyajikan berbagai informasi dan tips praktis seputar strategi berbisnis di era digital yang ditujukan khusus untuk pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Dengan judul “Sukses Berbisnis di Era Digital untuk UMKM”, materi ini dirancang untuk membekali para pelaku usaha dengan keterampilan penting dalam menghadapi tantangan dan memanfaatkan peluang di era digital.
Modul ini terbagi menjadi tiga section utama, yaitu: (1) Teknik Negosiasi, (2) Digital Marketing, dan (3) Customer Relationship Management. Ketiga bagian tersebut merupakan aspek fundamental yang perlu dipahami dan dikuasai oleh UMKM agar dapat bersaing dan berkembang secara optimal di tengah pesatnya perkembangan teknologi dan perubahan perilaku konsumen.
Pada bagian pertama, Teknik Negosiasi, peserta akan diajak mengenali dasar-dasar negosiasi dalam dunia usaha, memahami berbagai strategi negosiasi yang efektif, serta mempelajari teknik-teknik praktis yang bisa langsung diterapkan saat berinteraksi dengan mitra atau pelanggan.
Bagian kedua, Digital Marketing, akan membahas konsep dasar pemasaran digital, cara mengembangkan content marketing, memanfaatkan iklan digital (digital ads), serta membangun interaksi yang efektif melalui media sosial.
Terakhir, pada bagian ketiga yaitu Customer Relationship Management, peserta akan mempelajari strategi segmentasi pasar, penentuan target audiens, penempatan posisi produk (segmenting-targeting-positioning), serta teknik membina hubungan baik dengan pelanggan.
Video pembelajaran ini dirancang secara ringkas, mudah dipahami dan dilengkapi contoh-contoh yang relevan sebagai ilustrasi, sehingga dapat langsung diaplikasikan oleh UMKM untuk menunjang pertumbuhan bisnisnya di era digital yang semakin kompetitif.
