Banyak founder menyebut bisnisnya sebagai digital startup hanya karena memiliki aplikasi, website, atau menggunakan media sosial. Padahal, digital entrepreneurship jauh lebih dalam daripada sekadar memindahkan bisnis ke kanal digital. Nambisan (2017) menjelaskan bahwa teknologi digital mengubah cara peluang bisnis terbentuk, bagaimana produk berkembang, siapa yang terlibat dalam menciptakan nilai, hingga bagaimana ketidakpastian harus dikelola oleh entrepreneur. Jadi, teknologi seharusnya tidak hanya ditempatkan sebagai alat operasional, tetapi sebagai bagian dari cara founder mendesain bisnisnya.

Nambisan membagi teknologi digital yang relevan bagi entrepreneurship menjadi tiga elemen: digital artifacts, digital platforms, dan digital infrastructure. Digital artifact dapat berupa aplikasi, software, atau komponen digital yang memberikan fungsi kepada pengguna. Digital platform menjadi tempat berbagai produk atau layanan saling terhubung, sedangkan digital infrastructure mencakup teknologi seperti cloud computing, data analytics, online communities, dan social media yang memungkinkan kolaborasi serta inovasi. Bagi founder, kerangka sederhana ini membantu melihat teknologi bukan sebagai satu produk saja, tetapi sebagai ekosistem yang dapat digunakan untuk membangun dan memperbesar value.

Implikasinya cukup besar: produk digital tidak harus dianggap sebagai sesuatu yang selesai ketika diluncurkan. Digitalisasi membuat batas sebuah produk menjadi semakin cair karena fitur, fungsi, skala, dan value proposition dapat terus berubah setelah produk berada di tangan pelanggan. Nambisan bahkan menjelaskan bagaimana digital technologies membuat entrepreneurial processes menjadi semakin tidak linear dan memungkinkan produk serta model bisnis dibentuk, diuji, dimodifikasi, dan dijalankan kembali melalui siklus eksperimen. Bagi startup, launch seharusnya dipandang sebagai awal proses pembelajaran pasar, bukan garis akhir pengembangan produk.

Teknologi juga mengubah asumsi bahwa seluruh inovasi harus berasal dari founder dan tim internal. Digital platform, crowdsourcing, crowdfunding, komunitas, hingga berbagai digital infrastructure memungkinkan pelanggan, developer, investor, dan komunitas ikut berkontribusi dalam penciptaan value. Nambisan menyebut perubahan ini sebagai semak

in tersebarnya entrepreneurial agency: peluang bisnis dapat dibentuk oleh kumpulan aktor yang terus berubah, bukan hanya oleh satu founder. Artinya, salah satu kemampuan penting founder modern adalah membangun sistem yang memungkinkan orang lain ikut memperbesar value dari bisnis tersebut.

Pesan terpenting bagi founder adalah berhenti melihat teknologi hanya sebagai pertanyaan “tools apa yang harus kita gunakan?” Pertanyaan yang lebih strategis adalah: “Apa yang menjadi mungkin bagi bisnis kita karena teknologi ini?” Teknologi digital dapat membuat eksperimen lebih cepat, produk terus berevolusi, pasar lebih luas, dan penciptaan value semakin kolaboratif. Nambisan (2017) menyimpulkan bahwa digital technologies sedang membentuk ulang cara entrepreneurial opportunities ditemukan dan dijalankan. Startup yang unggul bukan selalu yang menggunakan teknologi paling canggih, tetapi yang memahami bagaimana teknologi dapat mengubah cara bisnisnya menciptakan, menguji, dan menangkap value.

Referensi

Nambisan, S. (2017). Digital entrepreneurship: Toward a digital technology perspective of entrepreneurship. Entrepreneurship Theory and Practice, 41(6), 1029–1055. https://doi.org/10.1111/etap.12254