Metaverse dan Potensinya untuk Bisnis Ritel

03 Jul 2024

Metaverse dan Potensinya untuk Bisnis Ritel

Metaverse, sebuah konsep ruang virtual tiga dimensi yang menggabungkan aspek-aspek dunia fisik dan digital, telah muncul sebagai frontier baru dalam evolusi teknologi dan bisnis. Bagi industri ritel, metaverse menawarkan peluang transformatif untuk merevolusi pengalaman belanja konsumen dan model bisnis. Lee et al. (2021) mendefinisikan metaverse sebagai “lingkungan virtual persisten dan imersif yang menggabungkan realitas fisik dan digital, memungkinkan interaksi sosial, ekonomi, dan budaya tanpa batas”. Dalam konteks ritel, metaverse memungkinkan penciptaan toko virtual yang dapat diakses dari mana saja, memberikan pengalaman belanja yang lebih imersif dan interaktif dibandingkan e-commerce tradisional. Studi oleh Dionisio et al. (2013) menunjukkan bahwa lingkungan virtual 3D dapat meningkatkan keterlibatan konsumen dan mempengaruhi keputusan pembelian secara positif, menandakan potensi besar metaverse dalam mengubah lanskap ritel.

Implementasi metaverse dalam bisnis ritel membuka berbagai peluang inovatif. Hassouneh dan Brengman (2015) mengidentifikasi beberapa aplikasi potensial, termasuk virtual try-on untuk produk fashion, visualisasi furnitur dalam ruang hidup konsumen menggunakan augmented reality, dan toko virtual yang menawarkan pengalaman belanja sosial. Misalnya, brand fashion seperti Gucci dan Nike telah mulai bereksperimen dengan toko virtual dan produk digital yang dapat dipakai avatar konsumen di platform metaverse seperti Roblox dan Decentraland. Lebih lanjut, Park dan Kim (2022) menekankan potensi metaverse dalam menciptakan ekosistem ekonomi baru, di mana barang virtual memiliki nilai riil dan dapat diperdagangkan menggunakan cryptocurrency atau token non-fungible (NFT). Ini membuka peluang bagi peritel untuk menciptakan sumber pendapatan baru melalui penjualan barang digital eksklusif atau edisi terbatas.

Meskipun potensi metaverse untuk bisnis ritel sangat menjanjikan, adopsinya juga menghadapi beberapa tantangan. Jiang et al. (2022) mengidentifikasi beberapa hambatan utama, termasuk masalah privasi dan keamanan data, keterbatasan teknologi saat ini, dan kebutuhan untuk mengembangkan standar interoperabilitas antar platform metaverse. Selain itu, peritel perlu mempertimbangkan bagaimana mengintegrasikan strategi metaverse mereka dengan operasi ritel fisik dan digital yang ada untuk menciptakan pengalaman omnichannel yang mulus. Untuk mengatasi tantangan ini, kolaborasi antara peritel, perusahaan teknologi, dan pembuat kebijakan sangat penting. Xu et al. (2022) menekankan pentingnya pengembangan kerangka regulasi yang mendukung inovasi sambil melindungi hak konsumen dalam metaverse. Dengan pendekatan yang tepat, metaverse memiliki potensi untuk tidak hanya mengubah cara konsumen berbelanja, tetapi juga menciptakan paradigma baru dalam interaksi brand-konsumen, personalisasi produk, dan pengalaman ritel yang tak terbatas oleh batasan fisik.

Oleh: Dr. R. Aditya Kristamtomo Putra

Referensi:

  1. Lee, L. H., Braud, T., Zhou, P., Wang, L., Xu, D., Lin, Z., Kumar, A., Bermejo, C., & Hui, P. (2021). All One Needs to Know about Metaverse: A Complete Survey on Technological Singularity, Virtual Ecosystem, and Research Agenda. Journal of Latex Class Files, 14(8), 1-66. https://doi.org/10.48550/arXiv.2110.05352
  2. Dionisio, J. D. N., Burns III, W. G., & Gilbert, R. (2013). 3D Virtual Worlds and the Metaverse: Current Status and Future Possibilities. ACM Computing Surveys, 45(3), 1-38. https://doi.org/10.1145/2480741.2480751
  3. Hassouneh, D., & Brengman, M. (2015). Retailing in Social Virtual Worlds: Developing a Typology of Virtual Store Atmospherics. Journal of Electronic Commerce Research, 16(3), 218-241.
  4. Park, S. M., & Kim, Y. G. (2022). A Metaverse: Taxonomy, Components, Applications, and Open Challenges. IEEE Access, 10, 4209-4251. https://doi.org/10.1109/ACCESS.2021.3140175
  5. Jiang, G., Yin, Q., & Liu, H. (2022). Metaverse: State of the Art and Research Agenda. International Journal of Human–Computer Interaction, 38(18), 1727-1750. https://doi.org/10.1080/10447318.2022.2115179
  6. Xu, F., Buhalis, D., & Weber, J. (2022). Metaverse in Tourism and Hospitality: An Analysis of Current Trends and Future Research Directions. Journal of Hospitality and Tourism Research. https://doi.org/10.1177/10963480221107601

 

Cancel Reply