Secara singkat, yang dimaksud dengan mikrokonten merupakan potongan-potongan kecil dari sebuah informasi yang dapat berdiri sendiri (standalone) dan dapat digunakan dalam berbagai konteks. Mikrokonten menargetkan kebutuhan tertentu pada waktu tertentu, dengan merangkum informasi yang diperlukan dalam format yang mudah dicerna dan mudah diakses. Apa yang Anda butuhkan, disaat Anda membutuhkannya!

Fokuslah pada 5 hal berikut ini dalam merancang mikrokonten yang menarik dan sesuai dengan kebutuhan institusi/organisasi Anda:

Buat yang mudah

Peserta didik tidak hanya mengharapkan, tetapi juga menuntut agar mikrokonten mudah dicari, mudah diakses, mudah dijalankan, dilihat, dan berinteraksi pada perangkat pilihan mereka. Untuk memberikan pengalaman yang lancar dengan pengguna, Anda harus:

  • Buat keputusan yang solid di awal tentang bagaimana dan di mana konten akan disimpan dan disajikan (yang secara langsung berdampak pada seberapa sulit/mudah untuk mencari dan mengaksesnya).
  • Desain untuk akses seluler dan layar kecil (yang berarti meminimalkan masalah dengan mata yang menyipit dan jari yang gemuk).
  • Uji mikrokonten di banyak perangkat, lokasi dan waktu peserta yang benar-benar akan mengakses konten.

Jika Anda tidak memenuhi kebutuhan dasar ini, hal lain yang Anda lakukan tidak akan menjadi masalah karena pelajar Anda tidak akan bertahan cukup lama untuk melihatnya. Lakukan dengan benar, dan Anda akan memiliki fondasi yang baik untuk membangun.

Buat khusus untukku

Gunakan contoh nyata, relevan dengan saya dan pekerjaan saya. Studi kasus nyata dengan nama lokasi yang dapat dikenali, dijelaskan oleh karyawan yang nyata dan dihormati, memiliki bobot yang sama sekali berbeda bagi peserta didik daripada hipotesis umum. Gunakan kekuatan itu!

Buatlah hanya untukku. Jangan berharap orang-orang hanya duduk-duduk atau memilah-milah konten yang tidak berlaku untuk mereka. Jika Anda memiliki audiens berbeda dengan peran berbeda, buat mikrokonten terpisah untuk masing-masing. Mudahkan untuk mengetahui konten mana yang tepat untuk saya, dari semua konten di luar sana.

  • Beri tag, beri judul, dan atur secara visual dalam wadah yang diberi label untuk peran pekerjaan saya, atau bahkan untuk saya pribadi. Peta pembelajaran dan portal berbasis peran dapat membantu, seperti dalam contoh ini.
  • Gunakan petunjuk desain visual yang menurut saya cocok. Tidak terlalu apik, tidak terlalu tipu, tidak terlalu apalah. Kenali audiens Anda sehingga Anda tahu apa yang terasa tepat bagi mereka.
  • Gunakan bahasa / dialek / aksen saya.
  • Gunakan kata-kata saya. Sebut hal-hal yang saya sebut itu agar saya dapat menemukannya ketika saya menelusuri, dan yakinlah bahwa Anda tahu apa yang Anda bicarakan, dan bahwa saya mengerti apa yang Anda maksud.

Isyarat ini memberi tahu saya bahwa saya termasuk di sini dan ini adalah konten yang tepat untuk saya, yang meningkatkan kepercayaan diri dan kredibilitas konten.

Buat yang berdampak besar

Pertahankan agar konten tetap singkat. Sampaikan hal-hal penting, bukan semua hal. Ya, nama “mikrokonten” adalah petunjuk besar, tetapi akan sulit untuk menahan kecenderungan untuk menyertakan “satu hal lagi”. Ingat saja, ketika seorang karyawan berdiri di depan mesin dengan suku cadang di tangan, video dua menit yang menunjukkan dengan tepat bagaimana cara mengubah bagian itu jauh lebih berguna daripada video sepuluh menit dengan perubahan bagian yang terkubur di tengah. Kasihanilah dan letakkan semua informasi yang mungkin relevan di tautan di bagian akhir, bukan di bagian utama.

Jaga agar tetap jelas dan sederhana. Mikrokonten bukanlah tempat untuk 15 variasi tema – itu adalah kursus lanjutan yang mendalam atau forum diskusi. Mikrokonten harus jelas, tajam, dan pendek. Jika topik tersebut benar-benar membutuhkan semua 15 variasi yang dibahas di satu tempat, pertimbangkan untuk membuat rangkaian mikrokonten yang ditautkan jika menjejalkan semuanya menjadi satu bagian.

Sederhana bukan berarti bodoh. Buat pertanyaan dan kuis menjadi “nyata”, bukan pilihan ganda yang jelas. Buat saya berpikir, buat saya menerapkan pembelajaran saya. Ya, saya ingin sukses dan mendapatkan jawaban yang benar – tetapi saya ingin mendapatkannya dan tahu bahwa saya mendapatkannya. Membuat kuis yang terlalu mudah mengirimkan pesan bahwa kuis itu tidak penting, atau mungkin Anda tidak mengharapkan saya menjadi cukup pintar untuk menjadi lebih baik. Jika Anda akan menguji, lakukan pengujian dengan serius agar saya juga bisa.

Jadikan itu bagian dari program yang lebih besar

Mikrokonten menurut sifatnya harus mampu berdiri sendiri. Namun jangan berpikir sejenak bahwa itu juga tidak bisa menjadi bagian dari gambaran yang lebih besar. Untuk pengaruh terbesar, beri kesempatan kepada pelajar untuk mengikuti keingintahuan mereka dari konten mikro pertama yang mereka akses ke bagian terkait.

Biarkan mereka menggali konteks yang lebih luas dari topik, pekerjaan, nilai, misi. Mengikuti rasa ingin tahu mereka, keterbukaan mereka untuk belajar lebih dalam. Bantu mereka mendapatkan apa yang mereka inginkan dan butuhkan dengan memberi mereka pilihan. E-commerce telah menunjukkan kepada kami kekuatan “Anda mungkin juga menyukai …”, dan sidebar “video terkait” telah menarik banyak orang untuk menonton lebih lama di YouTube. Bagaimana jika karyawan Anda menganggap penawaran pembelajaran Anda menarik?

Mengikat mikrokonten ke dalam konteks yang lebih besar paling baik dilakukan bukan sebagai renungan saat Anda menyusun bagian-bagian mikrokonten individual. Sebagai gantinya, Anda dapat menggunakan mikrokonten sebagai elemen desain utama dari program yang lebih besar. Seperti banyak gigitan kecil dapat membuat makanan, Anda dapat merancang mata kuliah lengkap yang sebagian besar terdiri dari mikrokonten – meskipun mata kuliah lengkap tersebut akan disampaikan melalui desktop, bukan seluler.

Bersosialisasi

Meskipun minimnya waktu dan ruang yang tersedia di mikrokonten, manfaatkan kesempatan untuk membuatnya melakukan tugas ganda atau tiga kali lipat. Saat setiap bagian menyampaikan konten yang dicari pelajar, gunakan peluang untuk juga membangun hubungan sosial dan membantu karyawan melihat bagaimana mereka berkontribusi pada tujuan dan upaya yang lebih besar dan berharga. Ini tidak berarti menambahkan waktu ekstra ke konten mikro. Sebaliknya, ini berarti mengingat peluang ini saat Anda membuat pilihan desain untuk mikrokonten tersebut. Contoh:

  • Pilih gambar yang menunjukkan kebanggaan bagi penonton ini.
  • Memperkuat identitas pelajar sebagai bagian dari perusahaan. Foto nyata dari karyawan nyata seperti pelajar jauh lebih berdampak daripada foto stok.
  • Sebutkan atau tunjukkan bagaimana keterampilan / perilaku ini berkontribusi pada nilai / tujuan / misi yang lebih berharga (misalnya, pencegahan kematian, produktivitas, pengurangan dampak lingkungan, pemberian layanan pertama di kelas).
  • Pada video dan artikel, sertakan cara memberikan komentar dan membaca komentar orang lain.
  • Tambahkan link ke forum komunitas praktik tentang topik tersebut sehingga pelajar dapat mengajukan pertanyaan dan mengejar pengetahuan yang lebih dalam.

Ketika mikrokonten Anda adalah bagian dari program yang lebih besar, Anda dapat menambahkan lapisan interaktivitas seperti tantangan yang diratakan dan penilaian seperti permainan dengan leaderboard untuk kompetisi persahabatan.

Mengatasi aspek dan peluang sosial di mikrokonten Anda dapat meningkatkan pembelajaran, ingatan, dan adopsi perilaku baru, dan juga membangun rasa memiliki, yang dapat meningkatkan retensi karyawan.

Referensi:

Microlearning That Engages: A Guide to Successfully Drive Employee Satisfaction. Obsidian Learning,
Photo by Markus Spiske on Unsplash