Title
Dampak Artificial Intelligence dan Kualitas Layanan Karyawan Terhadap Kepuasan Serta Loyalitas Pelanggan di Industri Perhotelan
Category
Concept & Formula
Description
Penggunaan AI dalam industri perhotelan telah meningkat dalam sepuluh tahun terakhir. Penelitian ini menyelidiki dampak Artificial Intelligence (AI) dan kualitas layanan karyawan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan dalam industri perhotelan. Menyadari perkembangan integrasi AI dalam meningkatakn efisiensi operasional dan kualitas layanan, penelitian ini menekankan sinergi antara teknologi dan sentuhan manusia dalam meningkatkan pengalaman pelanggan.
Contact Us
binus_online@binus.edu