Aplikasi Employee Self Service Mobile (ESS Mobile) adalah aplikasi yang dibuat untuk memudahkan proses pekerjaan dan keperluan dari para pegawai Perum Peruri. Evaluasi usability dilakukan untuk meningkatkan user experience pengguna ESS Mobile. Metode yang digunakan untuk melakukan evaluasi yaitu User Experience Questionnaire (UEQ) untuk memungkinkan pengukuran yang cepat dan tepat dan didukung dengan Usability Testing dan Retrospective Think Aloud untuk mendapatkan hasil maksimal. Hasil yang didapat dalam penelitian aplikasi ESS Mobile memiliki kualitas yang belum memenuhi kepuasan pengguna dan terdapat beberapa permasalahan pada fitur yang tersedia, sehingga perbaikan desain dilakukan agar aplikasi lebih baik serta dapat memenuhi user experience pengguna yang lebih baik