Title
ANALISIS USER EXPERIENCE PADA APLIKASI MOBILE TSATGO DI PT TELKOM SATELIT INDONESIA
Category
Software & Algorithm
Description
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis user experience pada aplikasi mobile TSatGo, menemukan permasalahan pengguna dalam menggunakan aplikasi, dan membuat rekomendasi perancangan user interface aplikasi mobile TSatGo di PT Telkom Satelit Indonesia. Hal ini karena user memberikan review yang rendah terhadap aplikasi dan mengalami masalah terkait fitur pada aplikasi. Pengujian dilakukan dengan melakukan observasi, studi literatur, wawancara dan usability. Pengujian usability untuk mencari nilai efektivitas dan efisiensi yang didapat menggunakan metode usability testing ISO 9241-11 dan kepuasaan pengguna dengan metode system usability scale (SUS). Hasil dari pengujian akan menjadi acuan pembuatan mock-up sebagai rekomendasi tampilan untuk pengembangan aplikasi TSatGo.
Contact Us
-