Title
ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA DIREKTORAT OPERASI PT. TASPEN (PERSERO)
Category
Software & Algorithm
Description
Direktorat Operasional PT. TASPEN (PERSERO) saat ini belum memiliki sistem sharring knowledge yang dapat dibaca kembali, keilmuan yang dimiliki pegawai masih tersimpan di memori atau ingatan masing-masing pegawai. Dengan metode tersebut dirasa tidak optimal karena memiliki keterbatasan, bergantung pada ingatan masing-masing karyawan, yang mengakibatkan berbeda-beda dalam menindaklanjuti masalah didalam Direktorat Operasional. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis proses bisnis yang berjalan saat ini dan mengusulkan model sistem baru yang terkomputerisasi, sesuai kebutuhan dan tidak bergantung pada platform tertentu. Sistem dikembangkan berbasis situs web dengan menggunakan metode Waterfall sebagai Software Development Life Cycle (SDLC), notasi Unified Model Language (UML) sebagai perancangan dokumen, dan wawancara dalam mengukur tingkat efektivitas dan efisiensi sistem. Sistem tiket helpdesk berbasis situs web berhasil diimplementasikan sebagai model sistem baru yang berjalan secara independen dan memiliki sumber kode yang mudah dikembangkan. Sistem juga dinilai sangat efektif dan sangat efisien berdasarkan hasil wawancara dari pemakai sistem
Contact Us
-