Asertif: Skill Penting Memasuki Dunia Kerja
Asertif adalah kemampuan untuk mendengar perspektif orang lain dan mengekspresikan diri sendiri dengan jujur dan penuh rasa hormat. Komunikasi asertif meliputi pernyataan atau ide-ide secara jelas dan dengan penuh rasa percaya diri, tanpa merasa bersalah. Berbicara secara asertif berarti berbicara dengan lebih melihat ke dalam diri seseorang (misalnya memahami perasaan dan tujuan sendiri dan lain-lain), bertanggung jawab (terhadap apa yang dipikirkan, perilaku, dan lain-lain) dan jujur (menyajikan pesan verbal dan non verbal secara konsisten).
Dalam prosesnya, keterampilan berkomunikasi secara asertif membutuhkan 3 kemampuan, yaitu :
- Kemampuan untuk menunjukkan siapa Anda yang sebenarnya
- Kemampuan untuk mengungkapkan apa yang Anda rasakan ketika Anda merasa perlu
- Kemampuan untuk mengekspresikan perasaan dan hak Anda dengan menghormati perasaan dan hak orang lain juga.
Komunikasi asertif bersifat jujur, langsung, dan mengekspresi perasaan dan pikiran dengan tepat tepat. Komunikasi asertif yang tepat akan secara efektif mempengaruhi, mendengarkan, dan bernegosiasi dengan orang lain. Dalam proses ini boleh saja menggabungkan kelebihan dari gaya komunikasi lain agar menjadi lebih powerful.
Mengapa Komunikasi Asertif Penting di Dunia Kerja?
Tidak ada satu orang pun yang mampu membaca pikiran kita, sehingga kita perlu menyampaikannya dengan jelas dan tepat. Pada dasarnya, komunikasi yang efektif dapat mendorong pencapaian individu dan/atau tujuan bersama. Jadi asertif berperan sebagai jembatan agar tujuan individu dan tujuan bersama dapat bertemu dan tidak berat sebelah. Berikut beberapa manfaat dari asertif dalam dunia kerja :
- Meminimalisir terjadinya miskomunikasi dan mispersepsi sehingga Komunikasi yang Anda lakukan berjalan lancar, mencapai tujuan, dan menciptakan suasana win-win solution, yakni menguntungkan semua pihak.
- Terbentuknya suasana kerja yang saling mendukung karena asertif membuat semakin memahami perasaan diri sendiri dan orang lain, serta lebih menghormati pendapat orang lain.
- Anda dapat menjadi lebih puas dalam melakukan pekerjaan karena Anda akan menjadi lebih percaya diri dan lebih menghargai diri sendiri.
- Dapat mengatasi stres, terutama jika Anda mengalami stres karena mengambil terlalu banyak tanggung jawab dan sulit untuk menolaknya.
Created by.
Ajeng Diah Hartawati